话务员

岗位职责： 负责电话受理群众、企业关于行政管理、社会管理、公共服务方面的咨询、投诉、求助、建议等。 岗位要求： 1.性别不限，年龄18-40周岁，本科及以上学历；2.口齿清晰，普通话标准（掌握闽南语优先），有一定文字功底，能熟练操作基本办公软件，每分钟录入汉字60个以上；3.有较强的沟通能力、情绪控制能力和归纳总结能力；4.具有积极主动的工作态度和学习能力，遵守相关工作流程和规章制度，乐于为群众服务。