技术支持工程师

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用指导和技术问题解答，确保客户正常使用相关设备或系统 2、协助进行系统安装、调试、故障排查及日常维护，保障技术环节稳定运行 3、收集客户反馈的技术问题，及时记录并协调相关部门推进问题解决 4、定期整理技术支持文档，参与常见问题知识库的更新与优化