客服经理

岗位职责： 1.负责管理并培训客服团队，确保客户服务质量稳定；2.制定和优化客服工作流程，提高客户满意度；3.处理升级投诉及客户问题，维护品牌口碑要求。 岗位要求： 本科及以上，沟通能力强，有管理经验者优先。