阿里巴巴项目客服专员

岗位职责： 主要是处理客户与商家之间的纠纷和投诉等问题，例如退换商品的纠纷，违规操作的情况等，进行外呼向客户或者商家搜集交易凭证，无任何销售性质，纯咨询客服。 岗位要求： 1.大专及以上学历（客服经验可放宽高中/中专）；2.年龄22-35周岁；3.熟悉电脑基本操作，打字速度40/分钟。