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解决方案与售前类
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硕士及以上
先生
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岗位职责： 1、通过在线沟通工具及时响应客户咨询，解答关于产品或服务的相关问题 2、了解客户需求，推荐合适的产品或方案，协助客户完成购买前的决策过程 3、配合销售及售后团队，传递客户信息，确保服务流程顺畅衔接 4、记录客户反馈意见，整理常见问题，持续优化售前支持话术与服务流程
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