店员

岗位职责： 1.热情接待顾客，提供专业的产品介绍及昆明特色文化讲解(如非遗技艺、伴手礼故事等)；2.解答顾客咨询，引导消费需求，提升购物体验与满意度；3.处理售后问题(退换货、投诉等)，维护品牌形象；4.完成个人/门店销售指标，主动推荐促销活动、会员权益等；5.熟悉产品卖点(如非遗工艺、本地特色等)，精准匹配顾客需求；6.执行每日开店/闭店流程，确保陈列整洁、货品充足、价签清晰；7.定期盘点库存，及时补货或上报缺货情况；8.维护门店设备及环境卫生(尤其机场店需符合机场管理要求)；9.掌握昆明文化、非遗项目背景(如滇绣、斑铜等)，生动传递产品文化价值配合品牌宣传活动(如节日主题展、非遗体验活动等)。 岗位要求： 1.年龄35岁以下，身体健康，精力充沛，能适应站立工作，轮班制；2.形象有亲和力，普通话标准，沟通表达清晰；3.工作认真负责，积极主动，有较强的学习能力；4.有零售或相关服务行业工作经验者优先考虑；5.熟练使用收银系统、Pos机或相关办公软件者优先考虑；6.有一定财务相关知识、日常英语对话能力优异者优先考虑。