技术支持工程师

岗位职责： ①负责为客户提供产品功能、使用、产品检验等方面的技术服务及培训；②负责对客户提交的产品故障问题进行受理、分析并确保解决产品故障；③负责对客户使用的产品进行日常巡访，了解产品的使用情况，及时发现产品隐患并进行预防或解决，主动反馈客户产品功能需求和改进意见；④负责配合客户经理处理售前、售中、售后工作，承担公司总部下达的各项任务，提高履约、交付质量，提升客户各种指标和客户满意度等；⑤负责对辖区内产品的技术条件收集、整理和归档工作；⑥配合办事处技术服务经理做好重大问题处理和客户投诉工作。 岗位要求： ①本科学历，电子、通信、工业自动化及计算机相关专业，欢迎广大优秀应届毕业生；②沟通表达较好，学习能力强，具有扎实的电子技术基础知识；③有一定经验的技术支持人员，能接受出差或驻外。