大客户经理

岗位职责： (一)战略规划:负责制定并执行年度会议直销大客户业务发展战略、销售目标和预算计划。(二)客户管理1、负责维护和发展Top战略客户(如世界500强企业、政府机构及事业单位等)的关系，建立良好合作背景，确保销售任务目标达成。2、深入了解大客户的业务需求、年度会议计划和未来发展，提供量身定制的综合性会议解决方案(包括场地、住宿、餐饮、技术、团队建设等)。3、建立并完善大客户档案和信息管理系统。(三)销售管理1、主导并参与重大项目的谈判，审核大客户合同及合作协议，确保公司利益和风险可控。2、作为大客户业务的枢纽，与餐饮部、前厅部、客房部、财务部等部门保持高效沟通，确保客户需求被准确理解和执行。3、有效处理重大客户投诉与危机事件，维护会议中心的声誉和客户忠诚度。4、与运营、财务、法务等部门紧密协作，确保客户承诺的完美交付。 岗位要求： 1、5年以上全国性会议场馆、高端酒店、会展公司或相关行业的销售经验，其中至少2年担任大客户经理等管理职位，拥有稳定的企事业单位团体、协会类大客户资源者优先。2、大专及以上学历，熟练使用CRM系统、Office办公软件。