物业客服主管

岗位职责： 1、通过电话与客户沟通，介绍公司产品或服务，解答客户咨询问题 2、主动挖掘客户需求，提供合适的解决方案，促进合作达成 3、按要求记录客户信息及沟通进展，维护客户关系并跟进后续事宜 4、配合团队完成日常销售任务，持续提升沟通技巧与业务能力 岗位要求： 住宅项目物业客服主管经验2年以上（硬性要求）；大专以上学历，年龄38岁以下；熟悉国家相关的物业管理法规政策；有较强的沟通协调能力和抗压能力，有群诉处理经验优先；有一定的项目品质感；熟练应用WORD、EXCEL、PPT等常用办公软件。