职位关键词
投递时间:2025年12月03日-2026年03月03日
职位描述:
一、岗位职责描述:
1.负责公司内部IT基础设施(网络/服务器/云服务/办公终端)的部署、监控与故障处理,确保99.9%+的系统可用性,快速响应并解决突发问题;
2.设计自动化运维方案(如Ansible/PowerShell脚本),提升IT服务效率,降低人工干预成本;
3.用户支持与体验优化:为全球员工提供7×24小时的技术支持(如账号权限、软件安装、视频会议系统等),通过知识库建设与培训提升用户自助服务能力;
4.分析IT服务请求数据,识别高频问题并推动系统性改进,提升员工满意度(如NPS评分);
5.独立承担集团数据&流程治理大项目,独立承担PM并有能力做体系&部门间协同沟通
二、岗位要求:
1.本科及以上学历
2.理工科专业,计算机专业优先
3.英语流利,听说读写良好,能流利地沟通交流;
4.熟悉计算机基础知识,操作系统、数据库、网络、开发基础等;
5.有较强的责任心,沟通协调能力强,逻辑思维清晰,具有团队合作意识