职位关键词
投递时间：2025年12月10日-2026年03月10日
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，解答客户关于产品使用、维修保养等方面的问题
2、受理客户售后服务请求，包括退换货、维修、投诉等，跟进处理进度并反馈结果
3、记录客户问题及处理过程，整理常见问题解决方案，协助优化售后服务流程
4、维护客户关系，提升客户满意度，配合相关部门推动问题根本解决
岗位要求：
1.熟练使用电脑基本办公软件；2.普通话与粤语流利；3.工作认真细致和负责任，具有良好沟通能力。
