小程序运营专员

岗位职责： 1、协助完成日常运营工作，整理相关数据并做好记录 2、配合团队推进项目进度，及时反馈执行中的问题 3、负责信息的上传下达，维护运营系统的正常运转 4、学习掌握岗位所需技能，积极参与业务流程优化 岗位要求： 1、学历与专业要求：大专及以上学历，电子商务、计算机应用、市场营销、数据统计等相关专业优先。2、综合能力要求：（1）沟通协调能力：具备较强的跨团队、跨对象沟通能力，能精准对接开发团队传递需求，高效指导供应商及用户协调解决各类问题。（2）细节把控与测试能力：做事细致严谨，具备基础的小程序功能测试能力，能精准发现商品信息错误、功能异常等问题，并推动整改。（3）数据处理能力：对数据敏感，熟练使用Excel（含VLOOKUP、数据透视表等功能）进行订单数据统计与报表制作，能快速提炼关键数据信息。（4）咨询服务能力：具备良好的服务意识和耐心，能清晰、简洁地解答各类咨询问题，提供专业的操作指导。（5）工具使用：熟练使用Word、Excel、PPT等办公软件；会使用基础的需求文档工具或测试记录工具者优先。（6）职业素养要求：责任心强，具备良好的问题解决能力和抗压能力，能适应多任务并行的工作节奏；具备较强的团队协作意识，主动配合相关部门推进工作；学习能力强，能快速适应小程序功能更新及业务拓展需求。（7）工作经验要求：具有1年以上小程序运营、电商平台管理或相关岗位工作经验；有小程序开发对接、供应商货品管理、订单数据统计相关经验者优先；熟悉小程序后台操作，了解小程序基础功能及运营逻辑者优先。