话务员

岗位职责： 1、回答客人的问询并将电话准确的转接至相关部门。2、检查叫醒服务记录并准确提供叫醒服务。3、熟悉产品知识以便于向客人解释和销售服务设施等。 岗位要求： 1、普通话流利、具备良好的服务意识。2、熟记服务中心工作流程以及熟练掌握服务中心所有设备的操作程序。