职位详情
售后服务专员
保定
毕业时间不限本科
先生
职位关键词
投递时间：2026年01月07日-2026年04月07日
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，解答产品使用相关问题
2、受理客户售后服务请求，协助处理退换货、维修、投诉等事宜，提升客户满意度
3、准确记录客户反馈信息，跟进问题处理进度，并及时向相关部门反馈异常情况
4、维护客户档案信息，持续优化服务流程，提升售后响应效率与服务质量
岗位要求：
大专及以上文化程度，特别优秀可放开；有销售经营管理人事经历经验，有学习力，具有良好的个人修养及责任意识优先！
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