空运出口客服

岗位职责： 1、客户联络：按营业指令，接收客户委托，安排订舱/提货/报关、向海外发送预报、系统制作账单等，处理客户货物运输过程中国内/海外的异常情况；2、内部联络：与操作团队保持高效沟通，传达营业/顾客的需求，有解决问题的能力；3、报表制作+应收款回收：负责每月客户数据的整理，客户应收款的回收。 岗位要求： 1、教育背景：要求大专及以上学历；2、工作经验：有5年以上的空运客服经验，能够独立开展日常业务。(熟悉CARG0ISE系统优先)；3、技能要求：熟悉物流、货代知识，熟练使用计算机及办公软件如Ezce1、ord、PPT等；5、其他要求：1)具体良好的英语能力，口语较流利，CET-4；2)可根据部门业务的发展需要，服从岗位调动；3)责任心强，做事细心。