职位关键词
投递时间：2026年01月24日-2026年04月24日
职位描述：
岗位职责：
1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询服务，解答客户关于产品或服务的疑问
2、受理客户投诉与建议，及时记录并反馈问题，协助推动问题妥善解决
3、跟进客户订单或业务进度，提供主动式服务，提升客户满意度与体验
4、维护客户关系，定期回访客户，收集客户需求与意见，支持服务质量持续优化
岗位要求：
大专以上学历，形象气质佳，普通话标准，能熟练操作办公软件，有一定的文字功底。具有较强的语言表达能力和沟通协调能力，有热线工作经验者优先。
