邀约专员

岗位职责： 1.销售线索管理：接收并管理来自各种渠道的销售线索（如：官网表单、垂媒平台、电话咨询、市场活动、老客户转介绍等），及时、高效地对新线索进行初步筛选、分类和分配（部分公司由邀约员直接跟进）；2.主动邀约与沟通：通过电话外呼为主要方式（辅以微信、短信、邮件等），主动联系潜在客户，进行专业的自我介绍，确认客户意向车型、购车预算、时间计划等基本信息；3.需求分析与初步引导：通过沟通初步了解客户的购车需求、关注点、疑虑和抗拒点，针对客户需求，简明扼要地介绍车型亮点、促销政策或到店权益，提供初步解答。 岗位要求： 1.清晰、流畅、有亲和力，普通话标准（部分地区对方言有要求），熟练使用办公软件、Excel等；2.准确记录信息，及时交接，对结果负责；3.与销售顾问、市场部等紧密配合；4.能准确理解客户意图和潜在需求；5.能有效化解客户初期抗拒，激发到店意愿；6.能承受被拒绝、冷遇等压力，保持积极心态持续外呼；7.热情、耐心、有礼貌，具备良好的服务心态。