售后服务专员

岗位职责： 1.负责客户技术咨询，处理客户投诉的技术质量调查；2.负责服务商维修技术咨询，提供技术支持；3.负责保修索赔责任判定；4.负责市场质量信息的收集、反馈，组织实施市场行动；5.参与编制技术服务资料，组织实施售后技术培训。 岗位要求： 1.具备车辆机电专业知识和维修能力；2.有较强的问题分析与解决能力；3.能熟练使用办公软件。