外贸跟单员

岗位职责： 订单处理与跟进接收客户订单，审核订单细节（产品规格、数量、价格、交货期等），确保信息准确无误。制作内部订单生产单或采购单，并下达至生产部门或供应商。跟踪订单生产进度，定期与生产部门或供应商沟通，确保按时完成。单证制作与审核协助准备外贸单证，如发票、装箱单、提单、原产地证等。核对单证内容，确保符合客户要求及国际贸易规范。物流与货运协调联系货代或物流公司，安排订舱、装柜及运输事宜。跟踪货物运输状态，及时向客户更新物流信息。客户沟通与协调作为客户与公司内部（生产、质检、物流等）的沟通桥梁，及时反馈订单进展。处理客户关于订单的咨询、修改或投诉，提供解决方案。质量控制与验货协调质检部门或第三方验货机构进行产品检验，确保货物符合客户质量标准。跟进验货结果，协助处理质量问题。文件归档与数据管理整理并归档订单相关文件（合同、单证、邮件等），确保资料完整可追溯。维护订单跟踪表，更新订单状态及相关数据。 岗位要求： 大专及以上学历，国际贸易、商务英语、物流管理等相关专业优先。1年以上外贸跟单或相关工作经验，熟悉外贸流程（如FOB、CIF等贸易术语）。应届毕业生如有相关实习经历或优秀英语能力亦可考虑。良好的英语读写能力，能熟练处理英文邮件及单证。熟悉Office办公软件，尤其是Excel。了解基础的单证操作（如信用证、提单等）及物流流程。具备较强的沟通能力、责任心和抗压能力，注重细节。熟悉[特定行业，如服装、机械、电子产品等]的生产或质检流程。具备基础的第二外语能力（如西班牙语、法语等）。有ERP或CRM系统使用经验。