售后人员

岗位职责： 1.提供产品安装、维护、故障排除等售后服务，确保客户满意。 2.客户培训与指导：现场或远程指导客户操作设备，解答使用疑问，确保正确安装和运行。 3.故障排查与维修：快速响应设备故障，诊断问题原因并提供解决方案，包括现场维修或远程技术支持。 4.投诉处理与反馈收集。 5.定期回访客户，了解需求变化，管理客户档案以提升满意度。 岗位要求： 1.大专以上学历，有相关工作经验优先。 2.对工作认真负责，积极主动，有强烈的服务意识。 3.有较强的协调能力、沟通能力和团队合作精神。 4.能够适应短期出差