售后服务部经理

岗位职责： 1、负责客户售后服务咨询的受理与技术支持，解答客户在使用产品过程中遇到的技术问题 2、协助客户完成设备或系统的安装、调试、故障排查及日常维护工作 3、记录客户反馈的技术问题，及时跟进处理进度并反馈解决方案 4、配合相关部门完成技术文档整理及客户培训支持工作 岗位要求： 1、本科及以上学历，有成功的售后服务管理经验；2、熟悉售后服务流程和售后服务团队管理，团队建设能力强；3、有10以上注塑厂设备维护或注塑机售后工作经验；4、熟悉注塑成型工艺，熟悉模具、原料、辅机周边设备；5、熟悉液压注塑机、电动注塑机操作、调试、维修、故障排除；熟悉液压、电路、机械原理及维修，（有电工证）；6、注塑工艺员三年，生产班长三年，机修三年以上 ，会画二维/三维图优先录用；7、经历ISO全程，培训技能好，熟练电脑办公，SOP文件水平高，会做作业指导书/会培训；8、具备良好的沟通能力和协调能力；身高1.7M以上，身体健康，形象好，素质高。