运营助理/专员（新能源充电站）

岗位职责： 1、协助完成充电站电价调整，负责基础数据调研、整理及落地执行；2、日常场站运营数据，制作日/周/月数据表，辅助分析数据趋势、反馈异常；3、配合管理场站值班人员，处理考勤统计、排班对接及日常工作沟通反馈；4、负责客服电话接听，记录客户咨询、投诉与建议，及时对接解决并同步结果；5、协助充电站招商工作，包括发布招商信息、对接意向客户、整理资料及洽谈支持；6、配合场站拓客，挖掘潜在客户、跟进拜访，维护合作意问；7、完成上级交办的其他运营执行工作，协同跨部门推进项目落地。 岗位要求： 大专及以上学历，有驾照，1-2年相关运营工作经验，新能源行业、场站运营、客服或招商相关经验者优先；熟练使用Excel等办公软件，具备基础的数据整理与报表制作能力，对数据有一定敏感度；具备良好的沟通表达能力与客户服务意识，耐心细致，能高效处理客户咨询与问题；具备一定的市场敏感度与拓客意识，积极主动，执行力强，能配合完成招商与拓客目标；工作认真负责，有团队协作精神，能适应多任务并行的工作节奏，抗压能力较好