电话客服

岗位职责： 1、通过电话与客户进行沟通，解答客户关于产品或服务的相关咨询 2、准确记录客户的需求、意见及反馈信息，并及时提交相关部门处理 3、协助完成客户回访、满意度调查及基础信息核实等工作 4、遵守服务规范，持续提升服务质量与客户沟通体验 岗位要求： 大专以上学历，具有较强的语言表达能力及交际技巧。