风控专员（英语客服）

岗位职责： 1. 负责监控公司店铺与收款账号指标，处理账号降级、冻结等申诉事宜。2. 负责处理售后纠纷、评价移除、退款补发等事宜，降低账号风险。3. 解读平台政策，输出内部业务相关的政策解读文档。4. 利用内部平台资源，协助各部门处理平台咨询与账号安全事宜。5. 输出风控数据报告，提出优化建议，保障团队合规运营。6. 完成上级安排的其他相关工作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，英语相关专业或国际贸易专业，英语专八或同等水平及以上 ，听说读写能力良好。2. 具备1年以上跨境电商平台客服经验，或有eBay、Amazon等平台客服经验优先。3. 能够熟练使用办公软件，具备一定数据分析处理能力。4. 具备良好的学习能力、团队协作能力和抗压能力。5. 责任心强，有保密意识，认同公司企业文化。