售后服务工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的受理与技术支持，提供及时专业的解答与解决方案 2、协助客户完成产品使用指导、故障排查及系统操作培训 3、记录并跟踪售后服务过程，确保问题闭环处理，提升客户满意度 4、配合相关部门反馈产品改进建议，持续优化技术支持流程与服务质量 岗位要求： 电气工程及自动化、电气工程、电力信息、电力系统及其自动化、电力电子与电力传动、轨道交通、机械设计、工程造价等相关专业