技术支持工程师

岗位职责： 1、负责客户技术问题的解答与支持，提供及时有效的解决方案 2、协助客户完成设备或系统的安装、调试及故障排查工作 3、记录并跟踪技术支持过程，确保问题闭环处理 4、配合团队完成技术文档整理及常见问题汇总，提升服务效率