用户运营负责人

岗位职责： 战略规划与团队管理：1、团队搭建与赋能：组建并带领用户运营团队，明确分工（拉新、活跃、留存、付费转化），建立内外部协同机制。2、跨部门协同：联动产品、品牌、门店、IT、供应链等部门，推动用户策略高效落地。3、体系化建设：主导用户运营SOP、流程优化与知识沉淀，实现策略的规模化复用。用户增长与LTV提升：1、规划多渠道用户增长策略，管理投放预算，优化会员体系与预付费工具，提升消费频次与客单价。2、策划大促活动，通过券包、储值等组合拳提升GMV。3、基于用户分层，精细化运营小程序、外卖、企微等触点，设计召回策略。数据驱动与业务洞察：1、建立用户数据监控体系（日报/周报、专项报表、单店看板）确保数据透明。2、深度复盘大型活动及运营动作，提炼方法论持续优化。3、通过数据分析发现增长机会点，推动落地验证。品牌与产品协同：1、协同产品部，为新品上市提供用户端运营方案，反哺产品策略。2、联动品牌大事件，规划用户互动与转化路径，放大品牌声量。 岗位要求： 1、全日制本科及以上学历，5年以上用户运营经验，3年以上团队管理经验。具备知名新消费品牌（连锁零售/餐饮/茶饮/咖啡）或电商/互联网平台的用户增长与变现经验。2、具备通过数据验证商业假设、量化运营杠杆的实战能力，能独立设计并解读用户生命周期数据看板。3、擅长用户运营、标签化运营、MA自动化营销，具有内容运营思维和品牌意识。能围绕LTV增长展现清晰的金字塔式战略思考路径。4、出色的跨部门沟通与资源整合能力，能推进项目拿到结果。5、具备彻底坦诚、严谨且极度结果导向的职业精神。