运营支持经理

岗位职责： 1.主导建立并持续优化项目级的全链路风险地图与防控体系，定期输出《项目风险评估报告》，及时预警并推动整改；制定并演练应急预案，在重大风险事件发生时，主导应急响应与处置，控制事态并最小化影响。2.为一线交付团队提供风险解决方案与操作指导。做好重大劳动纠纷、仲裁诉讼及群体性事件的处理，进行专业谈判与沟通。3.负责对项目关键岗位（如驻场专员、招聘顾问）进行专业能力认证与持续培训，输出标准化的《专业问题处理SOP》与《知识库》。4.收集和沉淀项目运营风险案例，构建项目专属的知识管理体系；研究行业趋势、政策变化及先进实践，推动服务模式或管理工具的创新试点。5.完成上级交办的其他任务。 岗位要求： 1.遵纪守法，品行端正，诚信廉洁，勤勉敬业，协作精神强，有良好的职业素养。2.本科及以上学历，法学、人力资源管理或相关专业背景，具备律师执业资格证或高级劳动关系协调员证书者优先。3.5年以上人力资源服务、大型共享服务中心（SSC）或员工关系管理经验，其中至少3年为风险管理、合规或高级专业支持岗位经验。具备独立处理过大型外包项目重大劳动纠纷、系统性合规危机成功案例优先。（工作年限计算截止时间为2026年2月28日）4.精通劳动法律法规、司法实践及地方裁审口径。5.具有强大的问题分析与解决能力，擅长处理模糊、复杂的非标问题。6.服务意识及抗压能力强，能接受出差。