电商运营助理

岗位职责： 1、负责店铺日常运营管理，高效处理售前售后客服咨询，协调仓库完成发货流程，提升客户满意度。 2、负责私域用户的日常维护，通过朋友圈、社群等发布活动信息，进行用户分层管理。 3、协助电商部门策划电商平台的活动玩法（如满减、优惠券、秒杀等），跟进活动页面搭建及上线。 4、配合品牌运营，执行线上的品宣策划，确保品牌视觉与文案在店铺内的统一呈现。 5、根据活动及品牌需求，完成基础的视频文案、宣传文案等内容输出。 6、具备基础的拍摄与剪辑技能，能独立完成简单的产品展示视频或图片拍摄，用于详情页或微详情页更新。 7、完成领导布置其他工作事项。 任职要求： 1、有过电商运营助理或客服相关经验者优先。 2、性格外向，网感强。 3、平时有关注和浏览小红书、抖音等社交媒体的习惯，对博主生态有一定了解。 4、有基础的客户服务经验，熟练使用Office办公软件，尤其是Excel和剪辑熟练掌握技能。 5、具备极强的责任心和细心，对数字敏感，能高效准确地处理数据。 6、具有良好的沟通能力和团队合作精神。 7、积极主动，学习能力强，能快速适应新环境。