售后工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的受理与技术支持，提供及时有效的解决方案 2、通过电话、在线工具等方式与客户沟通，准确诊断产品使用中的技术故障 3、记录并跟踪售后服务全过程，确保问题闭环处理，提升客户满意度 4、配合相关部门反馈产品改进建议，协助优化技术支持流程与文档资料 岗位要求： 五险+包吃住