货代客服

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询解答，协助处理客户疑问 2、受理客户的服务请求，记录反馈信息并跟进问题解决进度 3、维护客户档案信息，确保服务过程的规范性和信息准确性 4、配合团队完成日常服务任务，持续提升客户满意度 岗位要求： 英语、西班牙语、国贸、物流、报关与国际货运、各管理、财会、电子商务等专业。