售后服务工程师

岗位职责： 1、负责及时响应客户在产品使用过程中遇到的技术问题，提供专业解答与支持 2、通过电话、在线工具等方式远程指导客户完成故障排查与基础维修操作 3、记录客户反馈的技术问题，协助整理常见问题解决方案并推动问题闭环处理 4、配合其他部门完成产品售后流程中的技术支持工作，提升客户满意度 岗位要求： 本科及以上学历，有电工电子信息类技术基础，优秀应届生亦可，形象气质佳，有驾驶证优先；能服从公司安排，实际动手能力强，吃苦耐劳，具有较强责任心和强烈的团队意识，身体素质佳，能适应出差。