售后技术工程师

1. 负责恒温恒湿箱、高低温试验箱等环境试验设备的制冷系统故障诊断与维修，包括压缩机、制冷剂泄漏、制冷管路堵塞、温控系统失灵、湿度调节异常等问题的检测、诊断与修复，确保设备快速恢复正常运行。 2. 为客户提供设备日常保养、定期检修服务，制定针对性的设备维护方案，排查潜在故障，延长设备使用寿命。 3. 上门为客户进行设备安装调试、操作指导，解答客户关于设备使用、维护、故障排查的技术疑问，提供专业技术咨询。 4. 准确记录维修过程、故障原因、更换配件、维修结果等详细信息，整理维修报告，建立客户设备维修档案。 5. 跟进维修后设备运行状况，进行售后回访，及时处理客户反馈的后续问题，提升客户满意度。 6. 熟悉各类品牌恒温恒湿箱的制冷原理、结构构造及配件规格，持续学习行业最新技术和维修方法，提升专业技能。 7. 妥善保管维修工具、配件，做好工具保养和配件管理，遵守公司安全操作规范，确保维修工作安全、规范开展。