职位关键词
在校/应届
投递时间：2026年03月30日-2026年06月28日
职位描述：
岗位职责：
1、通过在线、电话、工单等渠道，解答用户关于产品、订单、售后、活动等咨询，快速响应需求；2、受理客户投诉、建议与异常问题，跟进处理进度，协调相关部门，提升客户满意度；3、沟通表达良好，有耐心与服务意识，能主动跟进客户，有较强执行力与目标感。4、责任心强，耐心细致，具备团队协作精神等。
岗位要求：
1、学历高中及以上；2、熟悉电脑，打字平均速度在40字/分钟以上；3、性格开朗，认真负责，有一定的抗压能力，服从上级领导安排；4、对电商平台/鲜花行业感兴趣，愿意深入了解行业。
