销售客服

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道为客户提供咨询服务，解答客户关于产品或服务的疑问 2、受理客户投诉与建议，及时记录并反馈问题，协助推动问题妥善解决 3、主动跟进客户订单或业务进展，提供必要的信息支持，提升客户体验 4、维护客户关系，完成日常服务任务，确保服务质量符合标准要求