售后/技术支持工程师

岗位职责： 监控并管理防火墙、WAF、IDS等安全设备，保障系统稳定运行；负责公司产品的现场部署、实施及策略配置，独立完成故障诊断与处理；掌握多种网络准入技术，能根据客户实际环境制定灵活的网络策略，提供定制化解决方案；独立执行产品测试任务，确保测试结果符合预期，协助售前完成测试验证；为客户提供产品使用及维护培训，提升客户满意度和产品应用效果；编写运维报告及相关技术文档。 岗位要求： 30岁以下，统招本科及以上学历者优先，计算机、网络工程、信息安全等相关专业优先；具备1年及以上网络工程师、IT运维、桌面支持或软件售后相关经验；熟悉主流安全产品，了解网络协议、系统安全基础，有网络准入或网络安全厂商技术支持经验者优先；具备良好的沟通能力和责任心，能独立排查、处理问题；熟悉TCP/IP、路由交换等网络基础，掌握Windows/Linux系统基本操作；持有CISP、HCIP-Security等认证者优先。