运营管培生

工作内容/职位描述：

1. 支持机票运营团队运营工作，与相关业务方密切配合，挖掘需求，把握需求目标和周期，配合协调各方资源，保证需求高质量完成交付； 
2. 从用户体验的角度出发，协助服务流程规划，并协调各业务部门配合执行，对用户服务过程中的关键时刻进行分析，以提高客户满意度，提出可行性改善方案，并推动落地执行； 
3. 通过数据分析等专业方法对产品&流程的设计进行多维度分析，发现共性问题，协同产品方持续改进，确保整体服务质量； 
4. 参与完善现场监控体系，协助进行业务量预测，完成业务人力规划、提升人效，优化服务运营模式，获得更高投入产出比；配合完善现场规范。

任职要求：

1、2020届应届毕业生（专业不限）

2、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

3、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

4、主动的学习技能，有责任感， 能承受较大的压力

5、熟悉掌握office等办公软件，有相关实习经验者优先