杭州春客网络科技有限公司

招聘简章

一、公司基本信息

杭州春客网络科技有限公司成立于 2016 年，由行业知名电商人、CRM 资深技术人员、行业资深管理人员共同投资建 立，总部位于美丽的杭州，是一家专业高效的电子商务服务公司，多年来为众多企业提供 BPO(业务流程外包)等 一站式解决方案。 公司自创立以来始终秉承“客户为先、口碑第一、诚实守信、拥抱变化、拼搏创新、利他共赢”的理念，以负责任 的态度，将专业的技能、优质的服务、精湛的技术与精准的解决方案带给客户，用流程化、标准化、数据化的管理 赢得了客户的一致好评与赞赏，复签率高达 99%。 业务领域覆盖互联网、金融、消费品、智能制造、传媒通信、物流及出行等多个行业、垂直细分领域，提供极致服 务体验、客户关怀及数字化运营等多元化的服务。春客集团在全国各地拥有多个运营基地及客服基地，设立在浙江杭州、河南洛阳、河南新乡、河南南阳、河南焦作、安徽蚌埠、河南安阳、广西桂林、河北唐山、江苏宿迁等，涉及家电、美妆、彩妆、服装、食品以及手机类目这六大项，服务30余家国际、国内知名品牌，并不断创造业界奇迹。

河南区域合作品牌：阿里巴巴电商，阿里巴巴本地生活，字节跳动电商，以及众多淘系品牌。

二、招聘信息

三、招聘岗位：

岗位职责：

1、通过平台热线/在线与客户沟通，及时回复解答客户的各种问题；处理顾客售后问题；

2、负责直播间的活动策划、数据监测和数据分析，协助把握直播间氛围，所需材料和产品的及时上架，以及统计环节，活跃直播间气氛等等。

3、参与部门培训，了解平台规则及更新的相关信息；

4、其他相关工作。

注：无不良征信记录和犯罪记录，名下淘宝店，花呗借呗无逾期行为。

任职要求:

1、大专及以上学历，年龄17周岁以上；

2、应变回答能力强，汉字打字速度不低于40字/分，；

3、具有良好的语言表达，声音甜美，普通话标准；

4、对电子商务行业有所了解，有网购经验，能熟练操作、使用电脑；

5、乐于帮助他人，喜欢与人沟通，有高度的工作责任心和强烈的服务意识；

6、具备良好的学习能力、领悟能力、团队合作精神及抗压能力。

四、福利待遇：

1、单双休，月休6-8天。

2、节假日不定式福利、员工生日会、下午茶休息、部门团建、内部推荐奖励等。

3、保险：商业意外伤害险，社会保险。转正上后五险一金。

4、其他福利：入职满一年带薪休假5天。

五、关于住宿

提供公寓式住宿，独立卫生间，空调，热水器一应俱全。实习生实习期间免费提供住宿。

六、办公环境

七、联系方式

联 系 人：洛瞳

联系电话：186****8871

联系邮箱：412101987@qq.com

联系地址：浙江省杭州市钱塘新区4号大街30号8幢第九层902室