招聘简章

公司简介：

跨境壹号，是一家专业的服务于跨境电商物流企业，是一家聚焦东南亚国家市场的物流企业。跨境壹号，致力于为跨境电商企业在东南亚市场，提供最好、最快、最实惠的物流产品与服务。

跨境壹号的核心物流服务产品有：

（1）马来西亚K1-COD快递，中国到马来西亚，代收货款模式，经济快递。

（2）泰国K1-COD快递，中国到泰国，代收货款模式，经济快递。

（3）印度尼西亚K1-COD快递，中国到印度尼西亚，代收货款模式，经济快递。

（4）越南K1-COD快递，中国到越南，代收货款模式，经济快递。

（5）台湾K1-COD快递，中国大陆到台湾（中国），代收货款模式，经济快递。

除了以上核心产品外，还经营以下物流服务产品：

（1）马来西亚专线快递、泰国专线快递、印度尼西亚专线快递、越南专线快递、台湾（中国）专线快递。

（2）中国海关9610出口清关服务，中国海关9610进口清关服务。

（3）DHL国际快递

（4）中国邮政小包裹、德国邮政小包裹、马来西亚邮政小包裹

（5）马来西亚大货空运双清到门、泰国大货空运双清到门、印度尼西亚大货空运双清到门、越南大货空运双清到门、台湾（中国）大货双清到门。

（6）马来西亚海关进口清关服务、泰国海关进口清关服务、印度尼西亚海关进口清关服务、越南海关进口清关服务、台湾（中国）海关进口清关服务。

跨境壹号成立于2015年6月29号总部设在深圳，经过两年的建设期。目前已经建成了，深圳、广州、成都三个收货网点，深圳包裹集中转运快速处理中心，马来西亚吉隆坡包裹分发处理仓、泰国曼谷包裹分发处理仓、印度尼西亚雅加达包裹分发处理仓、越南河内包裹分发处理仓、台湾（中国）台北包裹分发处理仓。总包裹处理仓库面积超过1万平方米，日均包裹流通吞吐量接近20万票。

跨境壹号目前团队人数超过50人，核心团队均由跨境电商专业人士，各国海关进口清关专业人士，国际空运专业人士，经济快递专业人士所组成。并于2017年初获得汇通天下和知名跨境电商专业人士李鹏（麒麟哥）的3000万元天使投资。

跨境壹号，将继续开拓在东南亚的经济快递，让包裹的递送速度更快，让包裹的配送范围更广，让包裹的COD签收率更高，让跨境电商付出的物理成本更低，争取在2018年覆盖东南亚所有国家和地区。

一、英语售前客服（带销售性质）应届生

职位描述：

岗位职责：

（1）负责公司外贸零售网站的在线客服值守，通过在线客服系统与潜在客户聊天，回答潜在客户提出的问题，并进行销售引导工作。

（2）负责公司外贸B2C网站上的800电话接听，通过电话与潜在客户聊天，回答潜在客户提出的问题，并进行销售引导工作。

（3）负责公司外贸零售网站上的售前Email回复，通过Email与潜在客户聊天，回答潜在客户提出的问题，并进行销售引导工作。

（4）负责网站上的社交聊天工具账号的接洽沟通，潜在消费者会加WhatsApp（通用）、加微信（马来、台湾）、加line（泰国）、加BBM（BlackBerry Messenger印尼），与售前客服沟通。售前客服通过这些社交聊天工具引导潜在客户进行购买。

（5）负责潜在客户的售前购物指导，客户订单确认，客户联系方式核实，客户物流地址核实。

任职资格

1.统招本科以上，商务英语、国际贸易、市场营销、舞蹈专业，英语CET4及以上，良好的听说读写能力，普通话标准，2018年应届毕业生；

2.具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真,责任心强 ；

3.活泼开朗，喜欢跟老外交朋友，优秀的语言表达能力和沟通能力。

福利待遇：

1.法定五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、意外保险、住房公积金

2、假期：带薪年假、带薪病假、法定节假日；

3、个人发展：完善的培训体系；快速的晋升机制 ；

4、其他福利：中秋福利、春节福利

5.公司提供吃住。

二、 英语售后客服（应届生）

职位描述：

岗位职责：

（1）负责公司外贸零售网站的售后客服，与投诉客户积极友善的沟通，处理各种售后问题。

（2）负责公司外贸B2C网站上留有的售后联系方式的回复，这里联系方式除了Email和800电话外，还有WhatsApp（通用）、加微信（马来、台湾）、加line（泰国）、加BBM（BlackBerry Messenger印尼）等。

（3）负责处理客户在Facebook或其他社交网站，我们公司的社交账号主页上，对我们的投诉，差评等，消除负面影响。

（4）统计各种售后问题，分析投诉集中在哪里，找出投诉的原因，汇报给上级领导。

（5）对于和客户往来邮件中反应的公司内部缺陷问题，如质量投诉，物流慢投诉，包裹丢失投诉，通知给销售部、采购部、仓储物流部，督促相关部门积极改善。

任职资格：

（1）商务英语、国际贸易、市场营销、舞蹈专业，2018年应届毕业生；

（2）英语四级或以上，英文读写能力强，口语流利，英语打字速度快。

（3）活泼开朗，喜欢跟老外交朋友，拥有优秀的语言表达能力和沟通能力。

（4）喜欢研究各种新产品和时尚流行趋势产品，并写各种产品的使用体验。

福利待遇：

1.法定五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、意外保险、住房公积金

2、假期：带薪年假、带薪病假、法定节假日；

3、个人发展：完善的培训体系；快速的晋升机制 ；

4、其他福利：中秋福利、春节福利

5.公司提供吃住。

三、外贸业务销售（应届生）

职位描述：

岗位职责：

（1）负责公司外贸小额批发网站的销售工作，担任外贸业务销售经理，通过在线客服系统与潜在客户聊天，回答潜在客户提出的问题，并进行B2B销售。

（2）负责公司外贸B2B网站上的800电话接听，通过电话与潜在客户聊天，回答潜在客户提出的问题，并进行小额批发销售。

（3）负责公司外贸零售网站上的Email询盘回复，通过Email与潜在客户聊天，回答潜在客户提出的问题，并进行国际贸易销售。

（4）负责网站上的社交聊天工具账号的询盘接洽，潜在客户会加WhatsApp（通用）、加微信（马来、台湾）、加line（泰国）、加BBM（BlackBerry Messenger印尼），与业务经理沟通小额批发采购。

（5）负责潜在客户的B2B购物指导，客户订单确认，客户联系方式核实，客户物流地址核实。

任职资格：

1.统招本科以上，商务英语、国际贸易、市场营销专业，英语CET4及以上，良好的听说读写能力，普通话标准，2018年应届毕业生；

2、英语四级或以上，英文读写能力强，口语流利，英语打字速度快；

3.活泼开朗，喜欢跟老外交朋友，拥有优秀的语言表达能力和沟通能力。

福利待遇：

1.法定五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、意外保险、住房公积金

2、假期：带薪年假、带薪病假、法定节假日；

3、个人发展：完善的培训体系；快速的晋升机制 ；

4、其他福利：中秋福利、春节福利 ；

5.公司提供吃住。

四、Facebook,网络营销专员（应届生）

职位描述：

岗位职责：

1、负责公司Facebook,和国外其他SNS网站的营销管理，通过Facebook, Youtube, Instagram，Reddit，Twitter等社交媒体销售产品；

2、负责Facebook渠道市场调研，对竞争对手进行SNS运营分析及深入挖掘，优化社交媒体运营流程；

3、负责Facebook运营数据的分析、跟踪用户行为特点，通过数据分析及时调整、改进运营策略；

4、负责海外红人合作，根据公司产品定位寻找合适的红人做视频和图片推广，引导销售；

5、制定实施社交媒体广告策略，维护与发展本地社交媒体，并建立长期稳定的合作关系；

6、通过在线聊天工具、Email、Skype,Whatsapp, Snipchat, Messenger等与客户沟通.

任职要求：

1.统招本科以上，商务英语、国际贸易、市场营销、计算机、舞蹈专业，英语CET4及以上，良好的听说读写能力，普通话标准，2018年应届毕业生；

2、具备一定的文案创意、策划能力；深厚的文字驾驭功底，领悟力和逻辑思维能力强；

3、有快速的学习能力与创新能力，思维活跃；工作细心，责任心强，具有团队合作精神；

福利待遇：

1.法定五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、意外保险、住房公积金

2、假期：带薪年假、带薪病假、法定节假日；

3、个人发展：完善的培训体系；快速的晋升机制 ；

4、其他福利：中秋福利、春节福利

5.公司提供吃住。

五、Google SEO网络营销专员（应届生）

职位描述：

岗位职责：

（1）独自设定关键字策略，整理、分析、布置、优化，实操对SEO获得数据的处理、分析与应用。

（2）熟悉并实战网站内部页面的优化，比如首页、目录页面、产品页面，甚至简易页面的各块元素的优化。

（3）熟悉并实战网站外部的优化，进行外链建设、软文发布、推荐、导购链接等。

（4）将目标网页进行外部推广，使搜索核心关键字，长尾关键字在Google的自然排名中，进入前三。

（5）通过SEO，带来的流量呈增长趋势；推荐网站数量、收录页面数量、网站内容更新。

任职要求：

1. 统招本科以上，国际贸易、市场营销、计算机专业，2018年应届毕业生；男女不限；

2. 熟悉各种SEO推广手段；

3. 熟悉各种流量渠道，并能够建立各种SEO推广资源。

4. 积极、主动、钻研、善于自我突破与挑战，性格沉稳、耐得住寂寞。

福利待遇：

1.法定五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、意外保险、住房公积金

2、假期：带薪年假、带薪病假、法定节假日；

3、个人发展：完善的培训体系；快速的晋升机制 ；

4、其他福利：中秋福利、春节福利

5.公司提供吃住。

六、YouTube视频营销专员（应届生）

职位描述：

岗位职责：

（1）负责公司产品在YouTube上的营销，主要有YouTube官网主页营销，YouTube网红达人营销，YouTube视频制作。

（2）负责公司在YouTube上的官网账号的粉丝积累，管理及运营，视频上传及维护，YouTube 账号影响力及知名度提升。

（3）负责把公司的产品推荐给众多YouTube的网红达人，联合网红达人拍摄产品体验视频。

（4）维护并提升YouTube 频道的粉丝数，增加粉丝的粘度，视频的浏览量、观看数量、评论数。

（5）对互联网上的短视频进行录制、剪辑、配音、添加字幕，制作公司的各种宣传视频。

任职资格：

1. 统招本科以上，商务英语、市场营销、计算机等专业，2018年应届毕业生；

2. 英语CET4及以上，良好的听说读写能力；能给视频添加简单的英文解说。

3. 有YouTube SEO的基础，YouTube营销或视频策划、拍摄、剪辑、制作经验者；

福利待遇：

1.法定五险一金：养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、意外保险、住房公积金

2、假期：带薪年假、带薪病假、法定节假日；

3、个人发展：完善的培训体系；快速的晋升机制 ；

4、其他福利：中秋福利、春节福利

5.公司提供吃住。

七、小语种翻译/客服

岗位职责：

（1）通过在线即时通讯工具、Facbook、Email为客户提供售前产品咨询及协助客户完成下单流程；

（2）Email、短信、电话帮客户解决售中询单、售中各种特殊要求的处理、疑问订单的确认、物流状态的查询、物流再配送确认、未发货/未签收订单的取消；

（3）通过email处理客户售后退、换货，投诉处理等问题；

（4）协助部门同事对产品进行翻译，编辑；

（5）为客户提供优质服务，与客户建立信任，完成销售任务。

任职资格：

（1）具备泰语/英语/越南语/印尼语的听、说、译、以及较强的口语表达能力，较好的泰语表达能力，能熟练的与东南亚、泰国的人员沟通。流利的回答客户的问题，进行物品交易。

（2）必须要有很强的责任心、上进心及工作热情，谦虚和善、用心做事。

（3）具有较强沟通能力、协调能力以及较强的条理性和分析能力。

（4）熟悉互联网和社交APP，能够熟练使用电脑、office办公软件