民生人寿保险公司辽宁分公司招聘简章

公司简介：  

民生人寿保险股份有限公司2003年正式开业，注册资本60亿元。伴随着历史的脚步，我们一路向前：2015年底，公司总资产突破600亿元，保费收入100亿元，连续6年实现盈利；拥有25家分公司、近800个服务网点，服务客户480多万。近年来，我们荣获“最佳中资寿险公司”、“保险业最具成长性公司”、“最佳社会责任公司”、“保险业最佳雇主”、“中国价值成长性十佳寿险公司”等多项荣誉。

岗位介绍

一、组训（10名）

4k-7k/沈阳市/本科及以上

需求专业：

专业不限

岗位职责:

1、协助营服经理拟定月度、年度经营计划；协助营服经理对营业单位进行管理。

2、协助营服经理策划、组织、实施各项业务推动活动；组织、督导营服的早干会、大早会、二早等各种经营分析会；

3、对日常经营的关键指标进行追踪、分析、评估等；

4、培训课件的开发以及培训班授课，按培训计划为培训提供相关保障和支援；

6、做好本岗位月度工作总结及阶段工作评估。

7、与机构内部其他室、区域培训中心、分公司培训部、系统内各机构之间的工作协调。

8、完成上级领导交办的其他工作。

岗位要求:

1、本科及以上学历；

2、具有较强的责任心、执行力和服务意识；具有良好的沟通能力、团队配合能力；

二、客服（2名）

3k-5k/沈阳市/本科及以上

需求专业：

专业不限

岗位职责：

1、负责分公司各渠道新单的初审/扫描；

2、负责分公司各渠道保全业务审核/处理/扫描；

3、负责分公司的理赔资料的审核/立案/扫描；

4、负责分公司回执录入与管理；

5、负责分公司关于契约、保全以及理赔方面问题的咨询与疑难问题与上级机构沟通解决；

6、负责契约、保全以及理赔的各类档案整理与档案交接；

7、负责对提交的案件保单进行系统查询确定保单状态；并判断保险事故是否在保单的有效期内、是否属于保险责任，并做出立案与退回决定，并打印相关通知书；

8、上级领导交办的其他工作。

岗位要求：

1、本科以上学历；

2、具有较强的责任心、执行力和服务意识；具有良好的沟通能力、团队配合能力；

三、续期督导岗（1名）

4k-7k/沈阳市/本科及以上

需求专业：

专业不限

岗位职责：

1、贯彻落实总公司收展服务管理办法

2、执行收展业务流程，并提出改进建议

3、区域保单归属

4、整理报送各类业务数据，提供报表支持

5、下载各类收展清单及相关报表

6、寄发各项续期收费通知书，处理退信

7、负责管理全系统收展内勤的系统使用权限

8、部分承担机构上报续期问题件的处理

岗位要求：

1、本科以上学历；

2、具有较强的责任心、执行力和服务意识；具有良好的沟通能力、团队配合能力；

四、品质管理岗（1名）

4k-7k/沈阳市/本科及以上

需求专业：

专业不限

岗位职责：

1、负责贯彻执行收展服务品质管理作业规程

2、收展外勤服务品质管理

岗位要求：

1、本科以上学历；

2、具有较强的责任心、执行力和服务意识；具有良好的沟通能力、团队配合能力；

五、投诉管理岗（1名）

4k-7k/沈阳市/本科及以上

需求专业：

专业不限

岗位职责：

1、负责受理分公司本部客户投诉及投诉调查处理

2、负责三级机构投诉受理人员的培训与日常工作管理、宣导总部相关规则与制度

3、负责统计汇总三级机构投诉受理人员的考核结果

4、追踪与督导三级机构投诉受理岗投诉规则及制度的执行情况

5、负责解决三级机构投诉相关疑问，配合机构处理重大疑难投诉案件，并协助与分公司相关部门沟通协调

6、负责对重大投诉案件进行及时调查出具书面调查报告，按重大投诉案件处理相关规定要求及时上报总公司备案

7、负责配合公司及监管部门的审计

8、负责对各三级机构投诉处理时效及质量进行监督指导

9、负责对投诉考核指标达成情况，对机构进行追踪指示

10、负责分公司投诉受理岗及投诉会办岗权限申请及注销

岗位要求：

1、本科以上学历；

2、具有较强的责任心、执行力和服务意识；具有良好的沟通能力、团队配合能力；

福利待遇：

1、五险一金、周末双休，法定节假日，餐补

2、带薪年假，定期体检

联系方式：

联 系 人：潘文瀚

联系电话：18511746322

联系邮箱：panwenhan@minshenglife.com

联系地址：沈阳市沈河区新地中心1号楼8层