职位详情
客服代表
面议
深圳
毕业时间不限大专及以上
先生
职位关键词
投递时间：2025年12月17日-2026年03月17日
职位描述：
岗位职责：
1、受理全国客户的咨询、建议、投诉、救援、保险、金融租赁等相关业务
2、通过优质的服务与客户建立良好关系，为客户提供合理的解决方案，提升服务质量及满意度
3、负责处理涉及话务/在线相关业务工单流转
4、关注客户的需求、投诉、建议，及时反馈相关部门，确保客户反馈信息准确录入
5、实时关注录音质检，做好工作总结
岗位要求：
学历要求：大专及以上学历
技能要求：熟练使用办公软件，掌握粤语优先(仅限深圳地区)
工作经验：1年及以上工作经验，客服/汽车维修工作者优先
其他要求：乐观开朗，逻辑清晰，善于沟通，理解能力和学习能力强，较强服务意识及情绪管控能力，具有一定的抗压能力
