话务员

岗位职责： 1、接听客户来电，耐心解答客户咨询的问题，提供专业的服务支持。 2、记录客户反馈的意见和建议，及时整理并提交给相关部门处理。 3、协助完成客户回访工作，了解客户需求，提升客户满意度。 4、遵守服务规范，保持良好的沟通态度，维护企业服务形象。 岗位要求： 话务员