各平台网销运营+客服+售后

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，解答产品使用相关问题 2、处理客户售后申请，协助完成退换货、维修等服务流程，跟进问题解决进度 3、记录客户反馈意见，分类整理并及时提交至相关部门进行优化改进 4、维护良好的客户关系，提升客户满意度，促进客户对品牌的信任与支持 岗位要求： 年龄，高中及以上学历，不限专业。