技术支持类

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，确保客户问题得到及时响应与处理 2、协助客户完成设备或系统的安装、调试及故障排查，保障技术方案顺利实施 3、记录并整理客户反馈的技术问题，配合内部团队优化产品功能与服务流程 4、定期对客户进行技术回访，提供操作指导与使用建议，提升客户使用体验 岗位要求： 本科，电气工程及其自动化/自动化/通信工程/软件工程/计算机/工程造价等相关专业