客服维修

岗位职责： 1、通过电话、在线聊天工具等渠道及时响应客户咨询，提供专业解答与服务支持 2、受理客户问题反馈，协助处理投诉、建议及售后服务相关事宜 3、准确记录客户信息与沟通内容，跟进问题解决进度并做好闭环管理 4、配合团队完成客户服务流程优化，提升客户满意度与服务效率 岗位要求： 中专以上学历，机电一体化专业（或电子或相关专业背景）。