产品技术支持工程师

岗位职责： 1、负责为客户提供产品使用过程中的技术咨询与问题解答，协助解决各类技术难题 2、配合销售或服务团队完成设备或系统的安装指导、调试支持及日常维护建议 3、记录并整理客户反馈的技术问题，推动内部协同优化产品功能与用户体验 4、根据需要参与技术文档的编写与更新，提供标准化的操作指引和常见问题说明 岗位要求： 计算机、软件工程、人工智能、地理信息、数学、物理等相关专业