阳光采购平台运营专员

岗位职责： 1、负责制定平台操作手册、培训资料库及客服知识库的编写、更新与维护。2、负责采购人入驻审核、账号开通、信息维护等工作。3、负责制定供应商管理制度建设和流程优化，负责供应商全生命周期管理包括入驻审核、信息维护、考核评估。4、处理供应商日常操作答疑，收集与分析反馈及常见问题，编制服务报告，为优化用户体验与平台功能提供决策依据。5、制定并执行年度用户培训计划，组织培训会议，提升供应商等平台用户的实操能力与满意度。 岗位要求： 1、本科及以上学历，市场营销、企业管理、信息管理等相关专业；具备年以上用户运营、客户服务或平台运营相关工作经验，有参与制定运营规范、知识库或培训材料者优先。具备优秀的文档编写能力，能独立完成操作手册、培训课件等材料的撰写与维护。具备基本的数据分析和报告撰写能力。熟悉常规办公软件及协同工具，如Word、Excel、PowerPoint、脑图等。具备出色的沟通协调能力和服务意识，工作严谨、有条理，具备较强的流程意识和优化能力。6、特别优秀的，条件可适当放宽；7、工作地点：天津市。