技术支持工程师

岗位职责： 1、负责为客户或内部团队提供专业技术支持，解答使用过程中遇到的技术问题 2、协助排查系统或设备故障，提供有效的解决方案并跟进处理进度 3、记录并整理常见技术问题，参与编写维护技术文档和操作指南 4、配合产品、研发等部门反馈用户需求，推动产品优化与服务提升