物业客服员

岗位职责： 主要负责小区日常管理事务的接待和处理，包括服务电话的接听及住户投诉的受理；对住户的各类需求、咨询、建议的服务回答准确、解释清晰，并对处理结果跟踪回访、统计、存档；负责各类证件的领用、收发、登记以及为住户办理装修手续等工作；使用收费软件，收取各种物业费用，做到日清月结。 岗位要求： 女，年龄18-45周岁之间，会使用办公软件。