售后工程师

岗位职责： 1、负责客户售后问题的响应与处理，提供及时的技术支持服务 2、协助客户解决产品使用过程中遇到的技术故障和操作疑问 3、记录并归档客户反馈的技术问题，推动问题快速定位与闭环 4、配合相关部门进行售后服务流程优化，提升客户满意度 岗位要求： 能够适应出差，沟通能力强，懂设备维修、调试者优先。